Les services de soutien psychologique destinés aux étudiant·e·s

Si tu as besoin de parler, ou de te confier, les services de soutien listés ci-dessous sont destinés aux étudiant·e·s.

 

Ils sont gratuits, confidentiels et ils sont entièrement là pour toi. On les a traqués dans les 30 académies de France, en métropole et en Outre-mer, par téléphone et par mail. On les a listés en 3 catégories : les soutiens spécifiques à chaque académie ; des lignes d’écoute nationales ; des soutiens spécifiques aux étudiant·e·s en santé. 

 

N’hésite pas à checker notre FAQ ici pour te repérer dans ta recherche.

 
Soutiens psychologiques gratuits dispos dans ton académie
 
Toutes les informations sur les services de soutien sont à jour pour ce deuxième confinement. Il en manque un que tu connais ? Dis-le nous !

 Récap' des structures principales pour les étudiant·e·s 

Les services de santé universitaire (SSU, SUMPPS ou SIUMPPS)

Propres aux étudiant·e·s inscrit·e·s dans une université ou dans un rassemblement d'universités, il s’agit de services situés dans les campus des établissements qui offrent gratuitement des consultations médicales et/ou psychologiques ou psychiatriques.

Les Bureaux d’Aide Psychologique Universitaires (BAPU)

Des centres publics qui offrent un soutien psychologique gratuit uniquement aux étudiant·e·s (et pas seulement aux étudiant·e·s universitaires), notamment pour des traitements sur le moyen et long terme. 

Les Centre Médico-Psychologique (CMP)

Des centres publics qui sont ouverts à tou·te·s les habitant·e·s d’un secteur géographique (et donc, incluent les étudiant·e·s qui habitent dans ce secteur). Ils offrent des consultations psychologiques et psychiatriques gratuitement et peuvent souvent accueillir les personnes en urgence.

Les Point Accueil Ecoute Jeune ; Maison des Adolescents ; Espaces Santé Jeunes

Des structures locales et conviviales qui offrent un soutien psychologique gratuit et des ressources d’information sur la santé mentale à tou·te·s les jeunes jusqu’à 25 ans. 

 Recensement des soutiens par académie 

Auvergne-Rhône-Alpes

Bourgogne-Franche-Comté

Bretagne

Centre-Val de Loire

Corse

Guadeloupe

Guyane

Hauts-de-France

Martinique

Normandie

Nouvelle-Aquitaine

Pays-de-la-Loire

Provence-Alpes-Côte d'Azur

Réunion

 
Services d'écoute pour l'ensemble des étudiant·e·s en France
Classement par thématique :
 

 Écoute générale mal-être 

Cellule d'aide psychologique covid-19

Covid 19 Ligne d'écoute ouverte. 7jours /7, 24h/24.

Numéro vert à destination de tout public qui a besoin de soutien psychologique pendant cette période.


Les appels sont reçus par des opérateur·ice·s afin de déterminer s’il y a une détresse psychique. Si oui, l'interlocuteur·ice bascule l’appel vers une plateforme Croix-Rouge/CUMP qui prend en charge l'écoute ou envoie les coordonnées de la personne à un·e référent·e de son département d’habitation pour un renvoi téléphonique, pouvant aller jusqu’à la télé-consultation.

0 800 130 000

Fil santé jeunes

Covid 19 Ouvert.
Pour les 12-25 ans. Tous les jours de 9h à 23h. Anonyme et gratuit. 


0 800 235 236 (gratuit depuis un fixe)

SOS amitié

Covid 19 Service de tchat est maintenu. 

Anonyme, confidentiel et gratuit, 24h/24, 7j/7. 

 

09 72 39 40 50 (général)

01 42 96 26 26 (Île-de-France)

SOS Help

Covid 19 Ligne d'écoute ouverte, avec des horaires modifiés : 15h - 23h.
Service d’écoute en anglais. Tous les jours, gratuit, anonyme, confidentiel.

 

01 46 21 46 46

France Dépression

Covid 19 Service d’écoute toujours actif du lundi au vendredi 14h30 - 17h

Ateliers, groupes de paroles et événements sur le site web.

 

07 84 96 88 28

CUMP

Covid 19 Ouvert 

La personne en demande appelle le numéro vert qui la mettra ensuite en contact avec la plateforme d’écoute de la CUMP de sa région : l’appelant·e donne ses coordonnées qui sont ensuite transmises par email à la CUMP. Ensuite des praticien·ne·s rappellent la personne.  

0800 130 000​

Croix-Rouge Écoute

Covid 19 Ouvert 

Appel anonyme et confidentiel par des bénévoles formé·e·s au soutien psychologique par téléphone  

0 800 858 858

Fédération Française de Psycho-

thérapie et de Psychanalyse

Covid 19 Ouvert

Numéro d'écoute gratuit et anonyme pour faire face aux angoisses liées au confinement. 
Pour le numéro associé à chaque département, cliquez sur le site.
 
 

Les Funambules Falret 
Soutien

Covid 19 Écoute et conseil ouverts du lundi au vendredi de 11h à 17h 

Pour les personnes de 7 à 25 ans vivant avec un·e proche ayant des troubles psychiques

01 84 79 74 60

Cogito'z 

Covid 19 Ouvert de 10h - 12 h et de 14h - 17h) 

Hotline gratuite tenue par des psychologues.  

 

0 805 822 810

SOS Crise

Covid 19 Ouvert 7j/7 de 9h à 19 h

Méta-plateforme d’écoute médico-psycho-social disponible où acteurs sociaux et médecins écoutent, informent et orientent les personnes isolées et/ou en souffrance du fait du confinement. Le système est pensé pour pouvoir converser 20 minutes avec l’appelant.

0800 19 00 00

La SPS
(Soins aux Professionnels de Santé)

Covid 19 Ouvert pour l'ensemble des étudiant·e·s

Ligne nationale gratuite d’un poste fixe, ouverte 24h / 24h et 7jours / 7. Les écoutant·e·s sont des psychologues - écoutant·e·s « expert·e·s ». 
Appel anonyme et confidentiel (seul le nom de la structure est affiché) sans intermédiaire, ni de prise de rendez-vous. 
Possibilité de choisir son ou sa psychologue, et ainsi pouvoir le ou la rappeler afin de bénéficier d’un suivi personnalisé, avec possibilité de réorienter le ou la professionnel·le si la situation le nécessite vers les accompagnant·e·s (médecins généralistes, psychiatres, psychologues)

Application mobile d’aide et d’accompagnement : ASSO SPS disponible sur App Store et Google Play       

0 805 23 23 36

 

 Suicide 

SOS Suicide Phénix

Covid 19 Ouvert 7j/7 de 13h-23h. 

Service d’écoute. 

01 40 44 46 45

Suicide Écoute

Covid 19 Ouvert 7j/7 24h/24.

 

01 45 39 40 00

 Violences 

Planning familial

 Covid 19 Reste ouvert  du lundi au samedi 9h-20h. 

Le numéro correspond au dispositif Contraception, sexualité, IVG (pour information : le dispositif est gouvernemental, voir le site https://ivg.gouv.fr/, et géré par le Planning familial)

0 800 08 11 11

Net écoute

Covid 19 Ouvert du du lundi au samedi 9h-20h. 

Le numéro vert national destiné aux enfants et adolescent·e·s confronté·e·s à des problèmes dans leurs usages numériques.

 

0 800 200 000

Violences femmes infos (violences conjugales)

Covid 19 Ouvert 7j/7, de 9h à 21h. Appel anonyme et gratuit.

Numéro d’écoute national destiné aux femmes victimes de violences, à leur entourage et aux professionnel·le·s concerné·e·s.

3919

Viol femmes informations (viol)

Covid 19 Ouvert du lundi au vendredi, de 10h à 19h.

Cette permanence propose aux personnes qui ont subi des violences sexuelles une écoute, un soutien solidaire, des informations pour les démarches qu’elles veulent entreprendre, tout en préservant leur anonymat si elles le désirent.

 

0 800 05 95 95

 
 

 Drogues & dépendances 

Drogues info service

Covid 19 Ouvert 7j/7 de 8h à 2h. Ligne d'écoute accessible à tous. Les jeunes de 12 à 25 ans peuvent bénéficier d'une Consultation Jeunes Consommateurs gratuite et anonyme, en présentiel. Voir ce site web

0 800 23 13 13

Anonyme et gratuit depuis un fixe

Écoute cannabis

Covid 19 Ouvert 7j/7 de 8h à 2h.
Appel anonyme non surtaxé.

0 980 980 940

Alcool info service

Covid 19 Ouvert 7j/7 de 8h à 2h.
Appel anonyme non surtaxé.

0 980 980 930

Joueurs info service

Covid 19 Ouvert 7j/7 de 8h à 2h.
Appel anonyme non surtaxé.

09 74 75 13 13

Tabac info service

Covid 19 Ouvert du lundi au samed de 8h à 20h.
Appel anonyme non surtaxé.

3989

 

 Autres 

Sida info service

Covid 19 Reste ouvert. Appels anonymes et gratuits 7j/7, 24h/24 (8h - 23h, puis SAMU). 

0 800 840 800 

Planning familial

Covid 19 Reste ouvert du lundi au samedi 9h00 - 20h00. Sexualité, contraception, violences conjugales / familiales / sexuelles.

 

0 800 08 11 11

 Autres 

Santé Info Droits

Covid 19 Ouvert le lundi, mercredi et vendredi : 14h-18h / le mardi et jeudi : 14h-20h et par formulaire en ligne sur le site. 

Ligne d’informations juridiques et sociales constituée de juristes et avocat·e·s qui ont vocation à répondre à toute question en lien avec le droit de la santé.

01 53 62 40 30

Surdi info service

Covid 19 Reste ouvert. Écoute et orientation gratuite, anonyme, et confidentielle par un·e psychologue pour les étudiants sourds ou malentendants. 

Sida info service

Covid 19 Reste ouvert. Appels anonymes et gratuits 7j/7, 24h/24. 

0 800 840 800

 
Soutiens pour les étudiant·e·s en filière santé

Classement par ordre alphabétique.
Aide et Dispositif d’Orientation des Pharmaciens (ADOP)

Covid 19 Ouvert 7j/7 24h/24

Information et orientation par et pour les pharmaciens et pharmaciennes 

0 800 73 69 59

ASRA (Aide aux Soignants Auvergne Rhône-Alpes)

Covid 19 Plateforme d'écoute ouverte 24h/24, 7j/7 pour l'ensemble des soignant·e·s  

Par des médecins, psychologues, psychiatres, avec possibilité de réorientation vers des professionnel·le·s selon la demande.  

08 05 62 01 33

Avec nos proches

Covid 19 Ouvert 7j/7 8h-22h pour les aidant·e·s.

Ligne nationale des aidant·e·s, tenue par une trentaine d’écoutant·e·s bénévoles.

01 84 72 94 72

CyberPsyCO

Covid 19 Ouvert aux professionnel·le·s du secteur médical, Psychologues et psychiatres confronté·e·s dans la crise

Expert·e·s en Cyberpsychologie offrent :

  • Un soutien aux professionnel·le·s du secteur médical, médico-psychologique et médico-social

  • Une écoute en ligne pour les psychologues et psychiatres impliqué·e·s dans la crise sanitaire

  • Une plateforme de ressources : recommandations sur le soutien de ligne, etc. 

La SPS
(Soins aux Professionnels de Santé)

Covid 19 Ouvert pour l'ensemble des professionnel·le·s de santé, y compris les familles des soignant·e·s

Ligne nationale gratuite d’un poste fixe, ouverte 24h / 24h et 7jours / 7. Les écoutant·e·s sont des psychologues - écoutant·e·s « expert·e·s ». 
Appel anonyme et confidentiel (seul le nom de la structure est affiché) sans intermédiaire, ni de prise de rendez-vous. 
Possibilité de choisir son ou sa psychologue, et ainsi pouvoir le ou la rappeler afin de bénéficier d’un suivi personnalisé, avec possibilité de réorienter le ou la professionnel·le si la situation le nécessite vers les accompagnant·e·s (médecins généralistes, psychiatres, psychologues)

Application mobile d’aide et d’accompagnement : ASSO SPS disponible sur App Store et Google Play       

0 805 23 23 36

Aide et Dispositif d’Orientation des Pharmaciens (ADOP)

Covid 19 Ouvert 7j/7 24h/24

Information et orientation par et pour les pharmaciens et pharmaciennes 

0 800 73 69 59

ASRA (Aide aux Soignants Auvergne Rhône-Alpes)

Covid 19 Plateforme d'écoute ouverte 24h/24, 7j/7 pour l'ensemble des soignant·e·s  

Par des médecins, psychologues, psychiatres, avec possibilité de réorientation vers des professionnel·le·s selon la demande.  

08 05 62 01 33

Avec nos proches

Covid 19 Ouvert 7j/7 8h-22h pour les aidant·e·s.

Ligne nationale des aidant·e·s, tenue par une trentaine d’écoutant·e·s bénévoles.

01 84 72 94 72

CyberPsyCO

Covid 19 Ouvert aux professionnel·le·s du secteur médical, Psychologues et psychiatres confronté·e·s dans la crise

Expert·e·s en Cyberpsychologie offrent :

  • Un soutien aux professionnel·le·s du secteur médical, médico-psychologique et médico-social

  • Une écoute en ligne pour les psychologues et psychiatres impliqué·e·s dans la crise sanitaire

  • Une plateforme de ressources : recommandations sur le soutien de ligne, etc. 

PsyForMed

Covid 19 Ouvert

Écoute gratuite par téléphone et en visio (skype : non sécurisé) pour une mise en relation des soignant·e·s ayant formulé, sur la plateforme, une demande de soutien et les psychologues bénévoles.

Conseil national de l'Ordre des Médecins

Covid 19 Ouvert

Ligne d'écoute disponible 24h / 24, 7j / 7


Médecin ou interne :

0800 288 038

0826 000 401

 

Tout·e professionnel·le de santé :
0800 800 854

F.A.Q.

 J’appelle et personne ne répond 

Premièrement, ne te décourage pas - si les structures sont surchargées, ce n’est pas signe que tu as mal fait d’appeler ou qu’on ne te répondra jamais. Voici la marche à suivre : 

 

  • Regarde quelle heure il est - les lignes d’écoute nationales sont ouvertes pendant la journée, et de nombreuses sont ouvertes tout au long de la nuit, donc tu peux les appeler si les structures locales ne répondent pas. 

  • Tu peux essayer de rappeler les structures que tu as appelées précédemment - il est conseillé d’appeler le matin entre 9h30 et midi et l’après-midi.  

  • N’hésite pas à en appeler beaucoup et à envoyer des mails - tu ne spammes pas, tu cherches simplement le soutien auquel tu as droit, alors insiste s’il le faut.

  • Si c’est une urgence, tu peux aller aux services psychiatriques d’urgence dans les hôpitaux de ta région : un·e psychiatre est toujours à disposition quelle que soit l’heure. Et pour toute urgence immédiate psycho-somatique, il faut appeler le SAMU en composant le 15. 

 Je ne trouve pas une structure en  particulier

Nous avons fait de notre mieux pour recenser autant de structures que possible.

 

S’il y a une structure en particulier qui manque selon toi ou sur laquelle tu aimerais avoir davantage d’informations, tu peux nous envoyer un mail.

 

Réalisé par Nightline France, ce site est destiné à aider les étudiant·e·s à prendre soin de leur bien-être psychologique pendant le deuxième confinement lié au COVID-19.

Ce travail de recensement a été mené par l'association Nightline France, une association qui, depuis 2017, opère deux lignes d’écoute nocturnes à destination des étudiant·e·s (en français et en anglais), gérées par des étudiant·e·s bénévoles formé·e·s à l’écoute active. Elle mène des actions de communication et de prévention pour libérer la parole sur la santé mentale des étudiant·e·s en France. 

 

Ce projet a été réalisé avec le soutien de la Conférence des Présidents d'Université, le CNOUS, le ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche, le Ministère de la Santé et des Solidarités, l'ADDSU, le réseau RESSPET. 

© 2020 Nightline France